personalization คือ การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าผ่านการสื่อสารทางช่องทางต่างๆ

 

personalization คือ การทำการตลาดซึ่งเป็นกลยุทธ์การตลาดอีกหนึ่งรูปแบบ ที่จะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทําคอนเทนต์ สินค้าและการบริการช่องทางการสื่อสารรวมไปถึงราคา และประสบการณ์ที่เหมาะกับคนนั้นๆ เพื่อที่จะมีการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น

 

ทำไมต้องทำการตลาด personalization คือ อะไร

personalization คือ การทำการตลาดในรูปแบบใหม่ถ้าหากเราจะมองในเรื่องของการทำธุรกิจ ก็คือแนวทางที่จะทำให้เรานั้นสามารถทำกำไรได้มากยิ่งขึ้น จึงมีหลายคนนั้นพยายามที่จะศึกษาว่า personalization คือ อะไร น่าจะต้องทำอย่างไรจึงจะประสบผลสำเร็จ

 

โดยจากสถิติมีการอ้างว่าในการทำการตลาดแบบ personalization คือ จะช่วยเพิ่มโอกาส ให้กับการทำกำไรในธุรกิจของคุณมากขึ้นถึง 15 เปอร์เซ็นต์เลยทีเดียว สำหรับแบรนด์ที่มีความสนใจและมีการตระหนักถึงความต้องการของผู้บริโภค แต่ถ้าหากมองในแง่ของผู้บริโภคกลยุทธ์ดังกล่าวก็จะทำให้ 75 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคมาซื้อของที่ร้านโดยเฉพาะร้านค้าปลีกมากขึ้น ถ้าหากร้านนั้นจำชื่อลูกค้าได้

 

โดย personalization คือ จะคอยดูและคอยใส่ใจรวมไปถึงแนะนำทางเลือกใหม่ๆโดยดูจากประวัติการซื้อของของลูกค้า โดยจะทำให้ทางแบรนด์รู้ว่าเวลาใดที่ควรให้คำแนะนำและเวลาใดที่ไม่ควรที่จะเข้าไปก้าวก่ายในช่วงเวลาส่วนตัว

 

 

ความสำคัญของกลยุทธ์ personalization คือ อะไร

personalization คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่จะมีความสำคัญอย่างมากในช่วงนี้ โดยจะมีเหตุผลง่ายๆที่จะทำให้คุณนั้นเลือกที่จะนำเอากลยุทธ์นี้มาปรับประยุกต์ใช้กับแบรนด์ของคุณ 

1. ธุรกิจจะให้ลูกค้านั้นเป็นผู้คุมประสบการณ์ ในการเสพและซื้อสินค้ารวมไปถึง Content ได้มากยิ่งขึ้น และเพื่อเป็นการทำให้สินค้าและบริการของคุณนั้นมีความแตกต่างจากคู่แข่ง 
2. personalization คือ ขั้นตอนและกระบวนการในการซื้อของที่ถูกขยายด้วย เครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยจะเป็นตัวทำการรวบรวมข้อมูลของผู้บริโภค ทำให้ผู้เป็นเจ้าของแบรนด์นั้นรู้รายละเอียดต่างๆ ส่งผลทำให้ personalization คือ สิ่งที่ง่ายมากยิ่งขึ้น 
3. ความก้าวหน้าของการตลาดที่ทำให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงและช่วยเหลือลูกค้าแต่ละรายอย่างรวดเร็วมากขึ้น สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น 
4. โมเดลธุรกิจแบบ Peer-to-peer ได้รับความนิยม

 

 

กลยุทธ์ของการทำการตลาด personalization คือ อะไร

personalization คือ กลยุทธ์ที่ควรจะต้องเรียนรู้โดยมีรายละเอียดที่จะต้องมีการศึกษาดังต่อไปนี้ 

1. personalization คือ ต้องมีข้อมูลของลูกค้าอยู่ในมือ ก่อนที่คุณจะสื่อสารกับลูกค้าจะต้องรู้จักลักษณะไม่ว่าจะเป็น เรื่องของอายุ เพศ ที่อยู่ การศึกษา ไลฟ์สไตล์ ทัศนคติต่างๆ ฉะนั้นจะต้องมีเครื่องมือที่จะช่วย analytics ให้เป็นและเก็บพฤติกรรมของลูกค้าไว้ 
2. สรุปบุคลิก ความคิดและความสนใจของลูกค้าหรือผู้ที่ดู Content ต่างๆ 
3. มีทีมและมีทรัพยากรพร้อมทดลองในการทำ Content และมีการอัพเดทข้อมูล 
4. จัดการทดลองทำ Content และโฆษณาในแต่ละเว็บเพจรวมไปถึงสื่อสังคมออนไลน์ 
5. มีการวัดผลอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะทำให้คุณนั้นทราบถึงพฤติกรรมของคนที่เข้ามาดูเว็บไซต์ว่ามีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปในทิศทางไหน 

 

 

ดังนั้น personalization คือ กลยุทธ์รูปแบบใหม่ที่จะช่วยทำให้คุณนั้นสามารถที่จะประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ และสามารถที่จะเพิ่มยอดขายหรือกำไรให้กับธุรกิจของคุณได้ไม่ยาก