หากพูดถึงอนาคตก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่พูดถึงคำว่า Metaverse คำแห่งโลกอนาคตที่เชื่อว่าใคร ๆ หลายคนต้องได้ยินบ่อยเป็นพิเศษจนเป็นเรื่องปกติแถมแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่าง ๆ ก็เริ่มมีการนำ Metaverse มาปรับใช้ในธุรกิจเพื่อให้เป็นจุดเด่นพร้อมก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัล จนทำให้เทรนด์ Digital Marketing มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปด้วยเช่นกัน

 

Metaverse คืออะไร

คำว่า Metaverse มาจากคำสองคำคือคำว่า Meta ที่แปลว่าเหนือกว่า กับ Verse ที่มาจากคำว่า Universe เมื่อนำมารวมกันคำนี้จึงหมายถึง“จักรวาลที่อยู่เหนือขึ้นไป” หรือจะเรียกได้ว่า “จักรวาลที่อยู่เหนือจินตนาการและความเป็นจริง”

ซึ่งโดยสรุป Metaverse คือ โลกเสมือน (Virtual World) ที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้คนได้เข้ามามีปฏิสัมพันธ์ และสามารถทำกิจกรรรมต่าง ๆ ร่วมกันได้ ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อพบปะพูดคุย ท่องเที่ยว บันเทิง และช้อปปิ้ง เสมือนอยู่ในโลกจริง ผ่าน Avatar แทนตัวเอง ซึ่งจะมีรูปลักษณะอย่างไรก็ได้ตามใจฝัน โดยใช้เทคโนโลยี คือ Augmented Reality (AR) และ Virtual Reality (VR)

 

Digital Marketing กับ Metaverse

Digital Marketing กับ Metaverse ถือเป็นสิ่งที่ควบคู่กันไป ยิ่ง Metaverse เข้ามาเร็วมากขึ้นเท่าไหร่ ทางด้านการตลาดก็ต้องเตรียมตัวให้ดีมากขึ้นเท่านั้น เพื่อไม่ให้กลยุทธ์การตลาดเดินตามหลังคู่แข่ง ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาด Metaverse 6 กลยุทธ์ที่เหล่าบบรรดาธุรกิจต้องไม่พลาด เช่น การผสานตัวเองเป็นหนึ่งกับแพลตฟอร์ม รู้จักเปรียบเทียบการตลาดในโลกจริงกับโลกเสมือนจริง ให้ความสำคัญกับสินค้าประเภทเครื่องแต่งกายอย่างการตกแต่ง Avatar ในโลก Metaverse การสร้างพื้นที่ที่เป็นของคุณ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าและเสนอของสะสมดิจิทัล 

ปัจจุบัน Metaverse ได้เข้ามามีบทบาทในหลาย ๆ วงการเพื่อสร้างประสบการณ์การรับรู้แบบใหม่และอำนวยความสะดวกสบาย ในวงการธุรกิจเองก็เริ่มมีการใช้เครื่องมือ Metaverse ในแบรนด์ใหญ่ ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและน่าประทับใจให้กับลูกค้า

ยกตัวอย่างการใช้ Metaverse ที่เริ่มแพร่หลายก็คือการใช้ AI Influencer ซึ่งจะเริ่มเห็นหลาย ๆ แบรนด์เริ่มเอามาใช้เป็นพรีเซนเตอร์สำหรับผลิตภัณฑ์เนื่องจากมีความคุ้มค่ามากกว่าการจ้างพรีเซนเตอร์ที่เป็นมนุษย์จริง ๆ  เพราะ AI Influencer ไร้ข้อจำกัดจุกจิก ไม่เจ็บ ไม่ป่วย ไม่แก่ ไม่เหมือนกับมนุษย์ที่ต้องแบกรับความเสี่ยงมากมาย ไม่ว่าจะอุบัติเหตุหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินก็ตาม

จากการการเปลี่ยนแปลงข้างต้นอาจดูเหมือนว่า AI กำลังจะเข้ามาทำหน้าที่แทนหน้าที่ของมนุษย์ แต่อย่างไรก็ตามการออกแบบการทำงานของ AI ก็ยังคงต้องอาศัยมนุษย์ในการสร้างสรรค์ขึ้นดังนั้นในอนาคตจึงมีแนวโน้มมากที่ว่าจะเกิดอาชีพใหม่ ๆ อย่างผู้เชี่ยวชาญทางด้าน Metaverse มากกว่าการแทนที่อาชีพเดิมของมนุษย์ด้วย AI