Convenience Store คือ ร้านสะดวกซื้อที่เราพบเห็นกันอย่างคุ้นตา มีการขยายสาขาไปอย่างทั่วประเทศในมีอัตรากำไรที่ค่อนข้างสูงมาก การที่มีร้านสะดวกซื้ออาจทำให้คนในชุมชนที่เป็นผู้บริโภคมองว่าเป็นการได้ผลประโยชน์เนื่องจากได้ซื้อของอย่างสะดวกสบายแล้วนั้น ความจริงแล้วการกินรวบโดยมุ่งแข่งขันกับร้านโชห่วยเล็ก ๆ ในชุมชนนั้นเป็นข้อเสียมากกว่าเพราะทำให้คนในชุมชนขาดแคลนรายได้และทำให้เศรษฐกิจในชุมชนไม่ได้รับการกระตุ้น
ความแตกต่างของ Convenience Store กับ Community Store
- Convenience Storeจะมีมาตรฐานมากกว่า Community Store โดยสินค้าจะมีการตั้งราคาเดียวกัน และแปะราคาไว้บนสินค้าทุกชิ้น ด้วยนิสัยคนไทยนั้นไม่ค่อยชอบถามราคา หรือบางทีการไปซื้อกับเจ้าของร้านกับคนเฝ้าร้านก็อาจทำให้ได้สินค้าในราคาที่แตกต่างกันด้วย
- Convenience Storeจะมีการจัดวางร้านให้มีความเป็นระเบียบ สะอาด ดูแล้วน่าเข้าไปซื้อสินค้าผิดกับ Community Store หรือเรียกง่าย ๆ ว่าร้านโชห่วยบางร้านที่มักจัดร้านตามความสบายใจของตัวเอง ทำให้หาสินค้าค่อนข้างยากและอาจทำให้ลูกค้าเสียเวลาในการหาเพิ่มขึ้นด้วย
- Convenience Storeมีการโปรโมทและทำการตลาดอย่างต่อเนื่อง เรียกได้ว่าเราได้เห็นโฆษณาของทาง ร้านสะดวกซื้อเจ้าดังกันอย่างต่อเนื่อง เพราะเขาเป็นนายทุนที่มีเงินค่อนข้างมาก ทำให้สามารถทุ่มเงินไปด้านการตลาดได้ค่อนข้างมาก ผิดกับร้านโชห่วยที่ถือเป็นธุรกิจระดับชุมชนที่เน้นการขายให้คนในชุมชนด้วยกันเอง
- Convenience Storeจะไม่มีความสัมพันธ์หรือความสนิทใจในการซื้อขายเท่ากับร้านโชห่วย เนื่องจากร้านโชห่วยนั้นมีการขายกันภายในชุมชน ระหว่างเจ้าของร้านกับคนที่มาใช้บริการต่างก็คุ้นหน้าคุ้นตากัน และอาจจะสามารถจำรายละเอียดต่าง ๆ เกี่ยวกับลูกค้าได้มากกว่าพนักงานจากบริษัทที่ได้รับการว่าจ้างจากร้านสะดวกซื้อ
- Convenience Storeมีสินค้าราคาถูกค่อนข้างน้อยกว่าร้านโชห่วยแบบธรรมดา บอกเลยว่าเนื่องจากเจ้าของสินค้าต้องมีการเสียค่าวางสินค้าให้กับร้านสะดวกซื้อ ทำให้เขามีการบวกราคาเพิ่มไปอีก แต่กับร้านโชห่วยจะมีการบวกเอากำไรเล็กน้อย จึงทำให้ราคาอาจจะแตกต่างกัน
Community Store ต้องปรับตัวยังไงให้เอาชนะ Convenience Store
- ต้องสร้างมาตรฐานให้กับ Community Store ให้เหมือน Convenience Store
- Community Store ต้องใช้ Personalized Marketing ในการเอาชนะ Convenience Store
- Community Store ต้องมีการตั้งราคามาตรฐานที่ชัดเจนเหมือนกับ Convenience Store
- Community Store ต้องใช้ความจริงใจแทนการตลาดแบบเน้นกำไรเหมือนกับ Convenience Store
- Convenience Storeเป็นร้านค้าที่ให้กำไรค่อนข้างน้อย แต่ Community Store จะให้กำไรกับเจ้าของก่อนแล้วจึงเข้าบริษัท
Convenience Storeกำลังกลายเป็นรูปแบบโมเดลธุรกิจที่หลายคนกำลังจับตามองเป็นอย่างมาก เนื่องจากมีการเริ่มกันไม่สนับสนุนให้เกิดการกินรวบในตลาดที่ทำให้เอาชนะผู้ประกอบการรายย่อย ทำให้ตอนนี้ Community Store กำลังได้รับผลตอบรับที่ดีมาก ๆ เลยค่ะใครที่อยากปฏิวัติให้ร้านโชห่วยในชุมชนสามารถอยู่คู่กับสังคมไทยต่อไปได้ แนะนำให้ลองปรับกลยุทธ์ทางการตลาดต่อไปนะคะ