Convenience Store คือ ร้านสะดวกซื้อที่เราพบเห็นกันอย่างคุ้นตา มีการขยายสาขาไปอย่างทั่วประเทศในมีอัตรากำไรที่ค่อนข้างสูงมาก การที่มีร้านสะดวกซื้ออาจทำให้คนในชุมชนที่เป็นผู้บริโภคมองว่าเป็นการได้ผลประโยชน์เนื่องจากได้ซื้อของอย่างสะดวกสบายแล้วนั้น ความจริงแล้วการกินรวบโดยมุ่งแข่งขันกับร้านโชห่วยเล็ก ๆ ในชุมชนนั้นเป็นข้อเสียมากกว่าเพราะทำให้คนในชุมชนขาดแคลนรายได้และทำให้เศรษฐกิจในชุมชนไม่ได้รับการกระตุ้น

 

ความแตกต่างของ Convenience Store กับ Community Store 

  1. Convenience Storeจะมีมาตรฐานมากกว่า Community Store โดยสินค้าจะมีการตั้งราคาเดียวกัน และแปะราคาไว้บนสินค้าทุกชิ้น ด้วยนิสัยคนไทยนั้นไม่ค่อยชอบถามราคา หรือบางทีการไปซื้อกับเจ้าของร้านกับคนเฝ้าร้านก็อาจทำให้ได้สินค้าในราคาที่แตกต่างกันด้วย
  2. Convenience Storeจะมีการจัดวางร้านให้มีความเป็นระเบียบ สะอาด ดูแล้วน่าเข้าไปซื้อสินค้าผิดกับ Community Store หรือเรียกง่าย ๆ ว่าร้านโชห่วยบางร้านที่มักจัดร้านตามความสบายใจของตัวเอง ทำให้หาสินค้าค่อนข้างยากและอาจทำให้ลูกค้าเสียเวลาในการหาเพิ่มขึ้นด้วย
  3. Convenience Storeมีการโปรโมทและทำการตลาดอย่างต่อเนื่อง เรียกได้ว่าเราได้เห็นโฆษณาของทาง ร้านสะดวกซื้อเจ้าดังกันอย่างต่อเนื่อง เพราะเขาเป็นนายทุนที่มีเงินค่อนข้างมาก ทำให้สามารถทุ่มเงินไปด้านการตลาดได้ค่อนข้างมาก ผิดกับร้านโชห่วยที่ถือเป็นธุรกิจระดับชุมชนที่เน้นการขายให้คนในชุมชนด้วยกันเอง
  4. Convenience Storeจะไม่มีความสัมพันธ์หรือความสนิทใจในการซื้อขายเท่ากับร้านโชห่วย เนื่องจากร้านโชห่วยนั้นมีการขายกันภายในชุมชน ระหว่างเจ้าของร้านกับคนที่มาใช้บริการต่างก็คุ้นหน้าคุ้นตากัน และอาจจะสามารถจำรายละเอียดต่าง ๆ เกี่ยวกับลูกค้าได้มากกว่าพนักงานจากบริษัทที่ได้รับการว่าจ้างจากร้านสะดวกซื้อ
  5. Convenience Storeมีสินค้าราคาถูกค่อนข้างน้อยกว่าร้านโชห่วยแบบธรรมดา บอกเลยว่าเนื่องจากเจ้าของสินค้าต้องมีการเสียค่าวางสินค้าให้กับร้านสะดวกซื้อ ทำให้เขามีการบวกราคาเพิ่มไปอีก แต่กับร้านโชห่วยจะมีการบวกเอากำไรเล็กน้อย จึงทำให้ราคาอาจจะแตกต่างกัน

 

Community Store ต้องปรับตัวยังไงให้เอาชนะ Convenience Store

  1. ต้องสร้างมาตรฐานให้กับ Community Store ให้เหมือน Convenience Store
  2. Community Store ต้องใช้ Personalized Marketing ในการเอาชนะ Convenience Store
  3. Community Store ต้องมีการตั้งราคามาตรฐานที่ชัดเจนเหมือนกับ Convenience Store
  4. Community Store ต้องใช้ความจริงใจแทนการตลาดแบบเน้นกำไรเหมือนกับ Convenience Store
  5. Convenience Storeเป็นร้านค้าที่ให้กำไรค่อนข้างน้อย แต่ Community Store จะให้กำไรกับเจ้าของก่อนแล้วจึงเข้าบริษัท

 

 

Convenience Storeกำลังกลายเป็นรูปแบบโมเดลธุรกิจที่หลายคนกำลังจับตามองเป็นอย่างมาก เนื่องจากมีการเริ่มกันไม่สนับสนุนให้เกิดการกินรวบในตลาดที่ทำให้เอาชนะผู้ประกอบการรายย่อย ทำให้ตอนนี้ Community Store กำลังได้รับผลตอบรับที่ดีมาก ๆ เลยค่ะใครที่อยากปฏิวัติให้ร้านโชห่วยในชุมชนสามารถอยู่คู่กับสังคมไทยต่อไปได้ แนะนำให้ลองปรับกลยุทธ์ทางการตลาดต่อไปนะคะ